スタッフの教育と知識の習得に注力
スウェージロックは、高品質の流体システム・コンポーネントの設計と製造を60年間にわたって行ってきました。 ビジネスの成功には、さまざまな展開およびトレーニング・プログラムを通して常にスタッフを教育し、知識を習得させることが不可欠です。
セールス／サービスの開発トレーニング
スウェージロックでは指定販売代理店に製品や業界に関する綿密なトレーニングを行っています。 四半期ごとに行うシニア・セールス向けセミナー、年次ディストリビューター会議、ルーティーンのサイト訪問を通して、 スウェージロックは世界各地の指定販売会社と密にコミュニケーションを取り、業界の最近の動向や製品の新技術が周知されていることを確認しています。
スウェージロックは実演トレーニング以外にも、スウェージロックのスタッフや指定販売会社のための複数の手法を確保しています。 スウェージロックと指定販売会社はひとつの組織として、グローバル・イントラネットを介して社内報、業界情報、ベスト・プラクティス、FAQ、オンライン・ラーニングの情報共有を行っています。Swagelok Universityは365日24時間、製品や技術に関する230以上のコースをオンラインで受講できるシステムです。さらに、スウェージロックのスタッフやセールス担当者向けのCD-ROM、DVD、ビデオ、本も豊富に取り揃えており、貸し出しもできます。
スウェージロックのスタッフ向け開発トレーニング
スウェージロックは、工場やテクニカル・センターで勤務する4000人超のスタッフの開発とトレーニングに注力しています。 さまざまなトピックを網羅した計１００以上のコースを実際に教室で受講できます。  フル・タイムのトレーナーがコースの開発と作成と講義を行っており、個人の開発、マネージメント、指導力の向上、テクニカル・トレーニングなどの項目別にさまざまなコースがあります。
開発とトレーニングの機会は、実践コミュニティーと共同で教室外にも設けています。 実践コミュニティーとは、関心事が同じであるグループと情報交換を行う場合の一方法です。 これらのコミュニティーでは、直接会ってもしくはコンピューター上で、課題、経験や見識、ツール、ベスト・プラクティスを共有することによって知識を深め、組織内の社会的成長を促しています。
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