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Swagelok Engineering

革新的な製品やサービスの開発

スウェージロック社は創業以来、高品質の製品、プロセス、サービスなどの開発をエンジニアリング・チームが行い、高度化するニーズにお応えしてきました。

ここ数年にわたって当社ではお客さまのニーズをより深く理解し、多角的にそのニーズにお応えする画期的なソリューションを開発する取り組みを行っています。 分析計装顧客諮問委員会(Analytical Instrumentation Customer Advisory Board)から受けている定期的なフィードバックに加え、技術革新やフィールド・エンジニアリング・チームの分野を拡大し、お客さまとのつながりをより強固なものにするための新しいアプローチ方法を活用したり、日々のオペレーションの改善を重ねたりしてきました。

革新を促進していくための取り組みの一環として、まずはオープンなワークスペースを社内に設けました。ここではさまざまな部署の社員が持ち寄った新しいアイデアを短時間でコンセプトに落とし込み、試作品を製作することができます。 また「アイデアスペース」というオンラインのクラウドソーシング・ツールも開発しました。本ツールを活用することで、グローバルな組織全体でのコラボレーション促進や、ビジネス上の大きな課題に対するソリューション考案のスピードアップが実現するなど、著しい成果が生まれています。

お客さまを第一に考えたソリューション

グラブ・サンプリング・ソリューションは、既存アセンブリーのトラブルシューティングに携わるお客さまを長年サポートしてきた経験を基に開発されました。本ソリューションでは、化学プラントや製油所などで緊急にアセンブリーが必要になった場合でも、担当者の方がカタログから型番を指定するだけで、地域の指定販売会社に注文できるようになりました。

また半導体業界のOEMに特化した「Quick Qual」という即時認定プロセスを開発したことで、業界が所望するカスタマイズ製品への早期対応も可能になりました。 試作品の設計・テスト・製造には、複数の社内チームが平行して取り組んでおり、従来は8~10週間は必要だったところを2~4週間で完了できるようになりました。 半導体業界においては、市場投入のスピードが成功の鍵を握っています。当社は迅速に製品を提供することで、お客さまの成功をサポートいたします。

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